DỊCH VỤ BẢO LÃNH LÀ GÌ?
Khi tham gia dịch vụ bảo hiểm sức khỏe tại Bảo Việt, khách hàng sau khi ký hợp đồng và nhận hợp đồng xong thường sẽ được nhận thêm tấm thẻ Bảo Lãnh. Vậy thẻ Bảo lãnh để làm gì? nó có khác gì hợp đồng bảo hiểm mà khách hàng đã nhận được. Bài viết này sẽ phân tích kỹ để khách hàng hiểu rõ hơn về thẻ bảo lãnh và dịch vụ bảo lãnh của Bảo Việt. Khi khách hàng nhận được thẻ bảo lãnh, đồng nghĩa với việc khách hàng đang được hưởng dịch vụ bảo lãnh chi phí viện phí phát sinh khi điều trị tại các phòng khám, bệnh viện trong hệ thống bảo lãnh của Bảo Việt. Nếu không được sử dụng dịch vụ bảo lãnh, khi đi khám chữa bệnh, khách hàng sẽ phải tự thanh toán trước toàn bộ chi phí phát sinh, sau đó, khách hàng tập hợp toàn bộ chứng từ, hóa đơn lại để yêu cầu công ty Bảo hiểm bồi thường lại. Còn khi được hưởng dịch vụ bảo lãnh, khách hàng sẽ Bảo Việt thanh toán trực tiếp số tiền viện phí phát sinh với cơ sở khám chữa bệnh. Nói cách khác, khách hàng sẽ không phải bỏ tiền thanh toán viện phí, mà số tiền đó sẽ được Bảo Việt thay mặt để thanh toán cho bệnh viện/phòng khám. Như vậy, được hưởng dịch vụ bảo lãnh thanh toán rõ ràng là đem lại rất nhiều tiện lợi cho khách hàng. Đầu tiên, khách hàng không phải lo số tiền để chi trả trước, có khi lên tới cả trăm triệu đồng hoặc cao hơn. Thứ hai, khách hàng không phải mất công tập hợp chứng từ khá rườm rà và mất thời gian. Khách hàng chỉ việc tới bệnh viện/phòng khám thuộc hệ thống bảo lãnh, xuất trình thẻ bảo lãnh và giấy tờ tùy thân (CMTND, Hộ chiếu), thủ tục bảo lãnh sẽ được nhân viên hành chính của bệnh viện kết nối và làm việc trực tiếp với Bảo hiểm Bảo Việt.
BẢO LÃNH CÓ CHI TRẢ TOÀN BỘ VIỆN PHÍ HAY KHÔNG?
Đây là thông tin khách hàng cần lưu ý, số tiền bảo lãnh thực tế có thể là 100% viện phí những cũng có thể chỉ bảo lãnh 1 phần của chi phí viện phí vì Bảo Việt sẽ chỉ xem xét bảo lãnh các khoản chi phí viện phí thuộc phạm vi bảo hiểm. Giả sử khách hàng tham gia bảo hiểm sức khỏe toàn diện có tham gia quyền lợi về nha khoa, được chi trả để nhổ răng bệnh lý nhưng không thanh toán chi phí bọc răng thẩm mỹ. Trường hợp khách hàng phát sinh cả chi phí nhổ răng bệnh lý và chi phí bọc răng sứ, khách hàng sẽ chỉ được xem xét bảo lãnh chi phí nhổ răng, còn chi phí bọc răng thẩm mỹ khách sẽ phải tự thanh toán ngoài.
BẢO VIỆT CÓ NHỮNG LOẠI THẺ BẢO LÃNH NÀO?
Đối với sản phẩm bảo hiểm sức khỏe toàn diện Bảo Việt An Gia, Bảo Việt cung cấp 2 loại thẻ bảo lãnh như sau:
Thẻ màu xanh: Bảo Việt cấp thẻ xanh cho những khách hàng tham gia chương trình Đồng – Bạc – Vàng. Thẻ xanh chỉ được sử dụng dịch vụ bảo lãnh chi phí nội trú, không được sử dụng dịch vụ bảo lãnh ngoại trú
Thẻ màu vàng: Bảo Việt cấp thẻ vàng cho những khách hàng tham gia chương trình Bạch Kim và Kim Cương. Thẻ vàng bảo lãnh được sử dụng dịch vụ bảo lãnh cả chi phí nội trú và ngoại trú
BẢO VIỆT BẢO LÃNH NHỮNG BỆNH VIỆN, PHÒNG KHÁM NÀO?
Để có thể bảo lãnh chi phí viện phí tại bệnh viện/phòng khám, Bảo Việt cần có sự hợp tác, liên kết bảo lãnh với các đơn vị đó. Bảo hiểm Bảo Việt là một trong những doanh nghiệp đầu tiên trên thị trường cung cấp dịch vụ bảo lãnh viện phí tại các bệnh viện lớn nhất Việt Nam, nơi hội tụ những chuyên gia y tế đầu ngành cùng trang thiết bị hiện đại. Bảo Việt vẫn đang tiếp tục mở rộng mạng lưới các bệnh viện, phòng khám liên kết được bảo lãnh để đáp ứng tốt hơn nhu cầu sử dụng dịch vụ bảo lãnh của khách hàng trên khắp cả nước.
Khách hàng có thể tận hưởng dịch vụ này trên toàn quốc, đặc biệt ở các tỉnh thành phố lớn: Hà Nội, TP.HCM, Nha Trang, Đà Nẵng, Cần Thơ, Bình Dương, Lâm Đồng hoặc tại nước ngoài như Hồng Kong, Thái Lan, Singapore.
Để được biết những bệnh viện nào thuộc hệ thống bảo lãnh của Bảo hiểm Bảo Việt, khách có thể tải về danh sách bệnh viện bảo lãnh mới nhất của của Bảo Việt dưới đây:
DANH SÁCH BỆNH VIỆN ĐƯỢC BẢO LÃNH VIỆN PHÍ CỦA BẢO VIỆT ngày 28/08/2019 (Xem tại đây)
Lưu ý:
1. Phạm vi bảo lãnh của các mẫu thẻ:
Ngoại trú & Nội trú : Thẻ màu vàng
Nội trú : Thẻ màu xanh, màu bạc
Bảo lãnh tại nước ngoài : Thẻ VIP
2. Số điện thoại trực bảo lãnh của Bảo hiểm Bảo Việt
Điện thoại : (024) 3936 8888 / (024) 3936 9550 (Thứ 2 – Thứ 6: 8h – 11h30 và 13h – 17h)
Hotline : 0904 832 888 / 0906 633 757 (24/7)
Cứu trợ quốc tế IPA: +662 039 5705
3. Khi đề nghị bảo lãnh tại các cơ sở y tế Quý khách hàng vui lòng xuất trình thẻ bảo hiểm và giấy tờ tùy thân
4. Trong trường hợp điều trị nội trú, các bệnh viện có thể yêu cầu đặt cọc. Khoản đặt cọc sẽ được hoàn trả lại tại thời điểm xuất viện.
5. Trong trường hợp điều trị ngoại trú, các cơ sở y tế này có thể yêu cầu đặt cọc chi phí các xét nghiệm chưa có kết quả. Khoản đặt cọc sẽ được hoàn trả lại khi các xét nghiệm này có kết quả và các chi phí được BHBV đồng ý bảo lãnh
6. Lưu ý riêng với Bệnh viện Từ Dũ: Bệnh viện chỉ thực hiện dịch vụ bảo lãnh viện phí cho khách hàng nhập viện sinh con hoặc cần điều trị ngoại khoa. Các trường hợp điều trị nội khoa, khách hàng cần tự thanh toán chi phí và yêu cầu bồi thường sau.
7. Lưu ý riêng với Phòng khám Đa khoa Quốc tế Thế Giới Mới: Phòng khám không thực hiện dịch vụ bảo lãnh cho khách hàng trong trường hợp tai nạn, khách hàng cần tự thanh toán chi phí và yêu cầu bồi thường sau.
8. Lưu ý với Bệnh viện đa khoa Hồng Phúc: Bệnh viện có thể thu thêm phí gửi hồ sơ.
9. Danh sách này có thể thay đổi mà không cần báo trước, thông tin thay đổi được cập nhật thường xuyên tại website http://www.baoviet.com.vn/insurance/Dich-vu-khach-hang/Dich-vu-bao-lanh-vien-phi–chi-tra-boi-thuong/CustomerServices/159/
Để biết thêm chi tiết, xin vui lòng liên hệ Hotline của Bảo Việt tại baovietonline.com
Một số hình ảnh về bệnh viện bảo lãnh Vinmec – Bệnh viện đa khoa quốc tế hàng đầu tại Việt Nam với đẳng cấp quốc tế
Phòng dịch vụ chất lượng cao của Vinmec
Bệnh viện quốc tế Vinmec đẳng cấp với tiêu chuẩn 5 sao
Bệnh viện Vinmec cấy ghép thành công tim nhân tạo
