Câu hỏi thường gặp về bảo hiểm du lịch quốc tế Bảo Việt

1. Những thông tin nào liên quan tới gói bảo hiểm du lịch quốc tế?

Những thông tin sau đây sẽ ảnh hưởng tới việc lựa chọn gói bảo hiểm du lịch quốc tế của người được bảo hiểm:

• Quốc gia đến?
• Số người tham gia chuyến du lịch?
• Số ngày du lịch?
• Hạn mức bồi thường cần tham gia

2. Thông tin cần cung cấp khi tham gia bảo hiểm du lịch quốc tế?

Để đăng ký tham gia bảo hiểm du lịch quốc tế, Người được bảo hiểm cần cung cấp những thông tin sau cho Bảo Việt:

• Họ tên?
• Ngày sinh?
• Số Hộ chiếu?
• Ngày đi, ngày về?
• Địa chỉ (theo CCCD hoặc Hộ khẩu)?
• Số điện thoại?
• Địa chỉ email? (Để nhận thông báo)

3. Có cần khám sức khoẻ trước khi tham gia bảo hiểm không?

Người được bảo hiểm không cần khám sức khoẻ trước khi tham gia bảo hiểm. Tuy nhiên, với người tham gia bảo hiểm trên 70 tuổi bắt buộc phải khai báo tình trạng sức khoẻ bằng cách trả lời câu hỏi về sức khoẻ của Bảo Việt như sau:

Nếu bất kỳ câu hỏi nào ở trên được trả lời là CÓ, yêu cầu nêu chi tiết:

1/ Họ và tên NĐBH

2/ Mô tả chi tiết bệnh, thời gian điều trị, cơ sở điều trị, tình trạng hiện tại

4. Hình thức thanh toán phí bảo hiểm

Có nhiều hình thức thanh toán phí bảo hiểm du lịch quốc tế tại Bảo Việt như:

4.1. Thanh toán tiền mặt trực tiếp

• Thanh toán tiền mặt tại văn phòng Bảo Việt (Khách hàng cần tới văn phòng Bảo Việt)

4.2. Thanh toán phí trực tuyến

• Thanh toán qua VNPay
• Thanh toán qua SmartPay
• Thanh toán qua Link ngân hàng
• Thanh toán chuyển khoản truyền thống qua số tài khoản (Hình thức đơn giản, phổ biến nhất)

VD: Khi khách hàng mua bảo hiểm du lịch quốc tế tại Công ty Bảo Việt Mỹ Đình, khách hàng thực chuyển khoản theo thông tin sau:

Chủ tk: Công ty Bảo Việt Mỹ Đình

Số tk: 0071086586009

Tại Ngân hàng TMCP Bảo Việt (Baovietbank) – Chi nhánh: Sở giao dịch

Lưu ý: Khách hàng chuyển khoản xong, vui lòng gửi màn hình chuyển tiền để kế toán bên Bảo Việt xác nhận phí được nhanh hơn!

5. Tôi có được hoàn phí nếu huỷ chuyến đi không?

Khách hàng chỉ được hoàn phí trong trường hợp buộc phải huỷ chuyến đi do không xin được Visa. Trong trường hợp này, khách hàng được hoàn 80% phí khi có giấy từ chối Visa của Đại sứ quán và phải báo hoàn phí trước ngày bắt đầu hiệu lực ghi trên chứng nhận bảo hiểm. Giả sử bảo hiểm có hiệu lực từ ngày 1/4 thì phải yêu cầu hoàn phí trước ngày 1/4. Giấy tờ hoàn phí bao gồm: Chứng nhận bảo hiểm; Giấy (hoặc Email) từ chối của Đại sứ quán; Đơn yêu cầu hoàn phí (theo mẫu)

6. Cách tính phí bảo hiểm du lịch quốc tế dựa trên nguyên tắc nào?

Phí bảo hiểm du lịch quốc tế được tính dựa vào những yếu tố sau:

• Số ngày tham gia bảo hiểm
• Chương trình bảo hiểm (Lựa chọn 1 trong 4 chương trình: Bạc, Vàng, Bạch Kim, Kim Cương)
• Khu vực lãnh thổ du lịch (Đông Nam Á, Châu Á – Thái Bình Dương, Toàn cầu)

7. Nếu sau khi mua bảo hiểm tôi thay đổi lịch trình chuyến đi thì có tôi thể điều chỉnh thời hạn bảo hiểm không?

Anh chị được hỗ trợ thay đổi thời hạn bảo hiểm miễn phí 1 lần (Từ lần thứ 2 có thể mất phí dịch vụ).

Lưu ý:

• Việc thay đổi thời hạn chỉ thực hiện được khi khách hàng yêu cầu thay đổi trước ngày bay và trước bắt đầu hiệu lực ghi trên giấy chứng nhận bảo hiểm
• Khách hàng giữ nguyên số ngày tham gia bảo hiểm như đơn bảo hiểm cũ

8. Trường hợp thay đổi lịch lịch trình chuyến đi nhưng chưa biết lịch trình đi chính xác thì phải làm thế nào?

Trường hợp thay đổi lịch trình chuyến đi nhưng chưa xác định định ngày đi chính xác, khách hàng có thể yêu cầu bảo lưu đơn bảo hiểm cũ đến khi có ngày đi chính xác sẽ khôi phục lại đơn. Khách hàng yêu cầu bảo lưu bằng cách gửi email xin bảo lưu vào địa chỉ mail: lienhe@baohiembaoviet.com với nội dung mẫu như sau:

Kính gửi: Bảo hiểm Bảo Việt – Công ty Bảo Việt Mỹ Đình

Tôi tên là:           Lê Thị A

Ngày sinh:   20/03/2001

Số hộ chiếu:       C8888999

Địa chỉ:               13 Nguyễn Du, Buôn Ma Thuột, Đăk Lăk

Ngày khởi hành dự kiến ban đầu: 23/06/2025

Số HĐBH:          7015921

Nay tôi làm đơn này xin bảo lưu hợp đồng bảo hiểm số 7015921.

Tôi xin gửi kèm Giấy chứng nhận bảo hiểm trong file đính kèm.

Rất mong Công ty Bảo Việt Mỹ Đình xem xét.

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Lưu ý:

• Việc bảo lưu chỉ thực hiện được khi khách hàng yêu cầu trước bắt đầu hiệu lực ghi trên giấy chứng nhận bảo hiểm
• Thời hạn bảo lưu tối đa tới 31/12 của năm đó

9. Tôi nên lựa chọn chương trình bảo hiểm nào?

Bảo Việt có tổng cộng 4 chương trình bảo hiểm với quyền lợi tương ứng (Bạc, Vàng, Bạch Kim, Kim Cương). Cả 4 chương trình của Bảo Việt đều đủ điều kiện xin VISA. Càng tham gia chương trình cao thì mức bồi thường càng cao và phạm vi quyền lợi càng rộng. 

• Chương trình Bạc (thấp nhất) chỉ có các quyền lợi về bảo hiểm y tế.
• Chương trình Vàng, Bạch Kim, Kim Cương ngoài quyền lợi về bảo hiểm y tế, có thêm các quyền lợi hỗ trợ du lịch như mất tài sản, hành lý, tiền mang theo, giấy tờ thông hành, trễ chuyến bay, bảo hiểm trách nhiệm công cộng…

Nếu khách hàng muốn đảm bảo quyền lợi đầy đủ mà vẫn tiết kệm chi phí, khách hàng có thể cân nhắc chương trình Vàng, mức phí chỉ tăng 25% so với chương trình Bạc, nhưng hạn mức bảo hiểm lại tăng 100% (gấp đôi) chương trình Bạc. Ngoài ra, về phạm vi quyền lợi, chương trình Vàng ngoài quyền lợi về bảo hiểm y tế, có thêm các quyền lợi hỗ trợ du lịch như mất tài sản, hành lý, tiền mang theo, giấy tờ thông hành, trễ chuyến bay, bảo hiểm trách nhiệm công cộng…, trong khi chương trình Bạc chỉ có 2 Mục quyền lợi y tế cơ bản